Valor : R$ 25,00

Quer aumentar suas vendas e tornar seu cliente fiel? Aprenda a conhecer e conquistar o ser humano “cliente”, mantendo o objetivo final: VENDA.

Objetivo :
Desenvolver a habilidade de relacionamento comercial. Explorar o papel do profissional de vendas na atualidade.

Aprimorar as técnicas de vendas , aumentar o fluxo de clientes, melhorar o atendimento e incrementar as vendas.

Apostilas Complementares :
Qualidade no Atendimento a Clientes
Telemarketing

Índice :
PRÉ VENDA
Pág.03 - Conhecendo seus Clientes
Pág.04 - Do quê os Clientes não gostam
Pág.05 - Por quê se perde um Cliente
Pág.05 - A importância do Atendimento
Pág.06 - Conheça seus concorrentes
Pág.07 - A importância da Comunicação
Pág.08 - Como causar uma boa primeira impressão
Pág.09 - Como ouvir corretamente

TÉCNICAS DE VENDAS
Pág.10 - Levantamento De Necessidades -A Arte De Perguntar
Pág.11 - Demonstração –Apresentação do Produto
Pág.12 - Sondagem de Fechamento
Pág.13 - Superando Objeções
Pág.15 - Lidando com Resistências
Pág.16 - “Preço” Capítulo Especial
Pág.17 - Técnicas de Fechamento
Pág.19 - Pós Venda