Brasil - de 2009
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Disponibilizamos vários cursos para Certificação ISO

Nossas apostilas exploram situações e dificuldades do dia a dia das pessoas e oferecem alternativas imediatas de soluções.


O caráter prático dos conteúdos, a objetividade e clareza na condução dos assuntos e a preocupação em facilitar o entendimento, a partir de exemplos e ilustrações, garantem a qualidade dos materiais.


Estamos aptos a desenvolver outros conteúdos como por exemplo, Gestão por Competências, Grafoloia, Housekeeping, Negociação em Vendas, Motivação e Produtividade, Recepção e Atendimento ao Público, Seleção de pessoal para não psicólogos, Qualidade Total, Treinamentos ISO 9000, e assuntos correlatos.

Manual de Normas e Procedimentos Industriais

Cansado de ouvir “ Eu não sabia” de seus empregados? Implante um manual de normas e acabe com essa desculpa. Nosso material é abrangente e está de acordo com a legislação brasileira. Não perca tempo tentando criar normas.

Você recebe :

ü        Manual (08 páginas) tipo “cartilha”  ilustrado, pronto para reprodução.

Valor - R$ 20,00
Pesquisa de Clima Organizacional

Você gostaria e saber o quê seus funcionários pensam de sua empresa?
Como eles se sentem quanto ao trabalho que fazem, aos chefes que tem, ao salário que ganham e muito mais? Agora você pode fazer isso sem precisar pagar o absurdo que uma consultoria vai lhe cobrar. Sem estressar o pessoal, com respostas anônimas e de fácil tabulação esse formulário de pesquisa vai lhe dar um diagnóstico rápido e preciso.

Você recebe :

ü        Questionário com 50 questões.

ü        Metodologia pra tabular as respostas.

Valor - R$ 20,00
Avaliação Desempenho e Administração por Objetivo

Você não consegue o comprometimento de seus funcionários com as metas e objetivos da Empresa? Todo mundo se acha ótimo, alguns se matam de trabalhar mas resultado que é bom...nada?
Com esse material você vai:Determinar os objetivos (o quê deve ser feito, como, e quando) e melhor ainda vai poder avaliar cada um dos envolvidos, individualmente em cada etapa . Esta dobradinha AD e ADMO vêm tendo muito sucesso para comprometer e avaliar o pessoal.

Você recebe :

ü        Manual de treinamento para Avaliação de Desempenho e Administração por Objetivos 28 páginas ilustradas de fácil. entendimento e aplicação imediata.

ü       Matriz de Formulário (5 pág.) para implantação do processo.

Valor - R$ 40,00
Descrições de Cargos

Trabalho pesado??? Sem dúvida ... que tal receber prontos quase 100 cargos já descritos, mais um formulário padrão , mais um manual de como fazer as descrições extras? Tudo isso feito de acordo com o modelo de grandes empresas de sucesso. Compre pronto o trabalho braçal e vá direto ao que interessa.

Você recebe :

ü       Manual como fazer descrições de cargo (12 páginas).

ü       Formulário matriz de DC (03páginas).

ü       Caderno de descrições (100 cargos- 81 páginas reduzidas).

Valor - R$ 50,00
Administração do Tempo

Você não tem tempo pra nada, está sempre atrasado?
Aprenda fazer seu tempo render mais.
Consiga tempo para lazer, família, paquera etc.

Valor - R$ 20,00
Chefia e Liderança

Está difícil motivar e trabalhar a equipe? As antigas formas de lidar com o pessoal não estão ajudando mais? Você precisa conhecer novas técnicas de chefia e liderança e avaliar suas práticas atuais .

Valor - R$ 25,00
Comunicação

Quando você fala ninguém faz o que você pede e... quando você faz nunca é o que outro estava querendo? Boa hora para avaliar como anda sua comunicação e seu entendimento.

Valor - R$ 20,00
Desenvolvimento Gerencial

Seu segundo escalão está falhando? Falta informação? Metodologia de trabalho? Muitas vezes não basta promover é preciso capacitar.

Valor - R$ 25,00
Estilos de Clientes

O que você acha de aproveitar as características de seus clientes em favor de suas vendas? Seu cliente é inseguro? Arrogante? Descubra como ajustar o seu comportamento ao dele fechando muito mais vendas.

Valor - R$ 20,00
Gerência de Loja

Finalmente um excelente material específico para o varejo, desde a administração do negócio até a motivação do pessoal com foco nesse mercado tão volátil e competitivo.

Valor - R$ 25,00
Linguagem do Corpo

Você sabia que mais de 90% da comunicação humana é feita através de gestos e entonação? Palavras representam só 7% .Quem conhece a linguagem do corpo está em vantagem em qualquer comunicação (namoro / venda / procurar emprego/ etc.).

Valor - R$ 30,00
Qualidade no Atendimento a Clientes

Lidar com clientes é sua rotina diária? Você quer se tornar um "expert " em atendimento? Saiba como seu cliente se sente, o que ele espera, do quê ele não gosta e como torná-lo fiel.

Valor - R$ 25,00
Relacionamento Interpessoal

No convívio com as pessoas você fica meio perdido? Ninguém te entende e você acha que entende os outros , mas eles (os outros) não concordam com você? Conhecendo melhor o por quê dos conflitos e desentendimentos você vai, com certeza, se relacionar muito melhor com chefes, subordinados, família, namoradas etc.

Valor - R$ 20,00
Técnicas de Vendas

Quer aumentar suas vendas e tornar seu cliente fiel? Aprenda a conhecer e conquistar o ser humano “cliente”, mantendo o objetivo final: VENDA.

Valor - R$ 25,00
Telemarketing

Multiplique seus lucros através da venda por telefone. Conheça o telemarketing em todas as etapas , desde a abordagem até o fechamento, com ênfase em como trabalhar as objeções e garanta seu suce$$so.

Valor - R$ 25,00

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